支配人からのメッセージ 2020.05.30

新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業内容変更等)について(2020年5月24日現在)

マースガーデンウッド御殿場では、国及び御殿場市からの要請変更に伴い、レストラン営業時間を通常時間に致します。しかしながら、拡大ならびにお客様の健康と安全を考慮し、 引続き一部施設の閉鎖は、実施して参ります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【レストランディナー営業時間】

2020年5月16日(土)~
鉄板焼銀明翠 17:30~21:30(20:45最終入店)
感染予防の観点から、継続してテーブル席での案内を優先させていただいております。
京会席銀明翠 17:30~21:30(20:00最終入店)
通常営業とします。 


【大浴場】

2020年4月9日(木)~ 当面の間

【足湯】

2020年4月9日(木)~ 当面の間

【Bar】

2020年4月9日(木)~ 当面の間


【ヴェール・フイユ】

2020年6月より火曜・水曜定休日~当面の間


※上記日程は、予告なく変更する場合がございます。

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<館内での取り組み>

1. アルコール消毒液の設置
ホテル玄関、ロビー、レストラン入口等に常時アルコール消毒液(ポンプ式)を設置し、お客様が安心してご利用しやすい環境整備に努めております。
2. 殺菌消毒の強化
ドアノブ・扉、エレベーター内外のボタン、各階段の手すり等、お客様の手が触れる機会が多い箇所の殺菌消毒を適宜実施しております。
3. 館内の換気の実施
感染予防の観点から、ロビー、レストラン等の窓を適宜開閉し換気を行っております。
4. 接客時のマスク着用
お客様の健康と衛生、感染予防の観点から、接客に従事するスタッフは全員マスクを着用しております。
5. お部屋へのご案内、お荷物のお手伝いサービスの停止
従来より、フロント係員がお客様をお部屋までご案内し、お部屋のご説明やお荷物のお手伝いをさせて頂いておりましたが、お客様の健康と衛生を考慮した結果、お客様との接触機会をできるだけ少なくすることにより感染防止がより徹底できると判断し、これらのサービスは停止させていただきます。
6. 体調が優れないお客様への対応
体調が優れない、発熱や咳等の症状があるお客様へは適切な診療機関のご案内をいたしております。
 
<お客様へのお願い>
1. マスクはお客様ご自身で持参いただき、館内移動時にはマスク着用をお願いいたします。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
2. 外出からお戻りになられた際、レストランへの入室時は、アルコール消毒へのご協力をお願いいたします。
3. ご滞在中、体調が優れない、発熱や咳等の症状があるお客様はスタッフにお申し出ください。また、ご不明、ご不安な点がございましたらお気軽にスタッフにお声がけください。
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