支配人からのメッセージ 2020.12.01

新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業内容変更等)について(2020年7月22日現在)

マースガーデンウッド御殿場では、国及び御殿場市からの要請変更に伴い、レストラン営業時間を通常時間に致します。しかしながら、拡大ならびにお客様の健康と安全を考慮し、 引続き一部施設の閉鎖は、実施して参ります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【レストランディナー営業時間】

2020年5月16日(土)~
鉄板焼銀明翠 17:30~21:30(20:45最終入店)
感染予防の観点から、継続してテーブル席での案内を優先させていただいております。
京会席銀明翠 17:30~21:30(20:00最終入店)
通常営業とします。 

【大浴場】
通常通り利用可能となりました。
15:00~24:00
翌5:00~11:00


【足湯】
2020年4月9日(木)~ 当面の間
金曜日、土曜日、日曜日は、利用可能にしました。

【Bar】
2020年4月9日(木)~ 当面の間

【ヴェール・フイユ】
2020年6月より火曜・水曜定休日~当面の間

※上記日程は、予告なく変更する場合がございます。

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<ホテル館内での取り組み>

当館では、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、お客様をお迎えするにあたり細心の注意をして対策を講じてまいります。お客様におかれましてもご自身の体調管理、感染対策マナーに留意したご協力をお願いいたします。

<館内での取り組み>
1. ご朝食会場の人数制限
ご朝食会場において人数制限を設けるため、時間帯を区切りご案内しております。事前にご希望のお時間をお伺いいたしますが、その時間帯がすでに満席の場合には、他の時間帯に変更をお願いする場合がございます。

2. 大浴場の人数制限
大浴場はロッカーの使用数を制限しております。ロッカーに空きがない場合は、制限人数に達しておりますので、お手数でございますが、時間を改めてご利用くださいませ。

3.チェックイン時の検温と本人確認
ご宿泊者皆様への検温と身分証明書による本人確認が義務化されているためご協力をお願いいたします。

4. アルコール消毒液の設置
ホテル玄関、ロビー、エレベーター内、大浴場入口、レストラン入口に常時アルコール消毒液(ポンプ式)を設置し、お客様が安心してご利用しやすい環境整備に努めております。
フロントスタッフは、アルコールを携帯しておりますので、必要な場合、お声掛けください。
また、ドアノブ・扉、エレベーター内外のボタン、各階段の手すり等、お客様の手が触れる機会が
多い箇所の殺菌消毒も適宜実施しております。

5. 館内の換気の実施
感染予防の観点から、ロビー、レストラン等の窓を適宜開閉し換気を行っております。

6. 接客時のマスク・フェイスシールド着用
お客様の健康と衛生、感染予防の観点から、接客に従事するスタッフは全員マスクを着用しております。
また、フェイスシールドを着用して従事するスタッフもおります。

7. お部屋へのご案内、お荷物のお手伝いサービスの停止
通常、フロント係員がお客様をお部屋までご案内し、お部屋のご説明やお荷物のお手伝いをさせて頂いておりましたが、お客様の健康と衛生を考慮した結果、お客様との接触機会をできるだけ少なくすることにより感染防止がより徹底できると判断し、これらのサービスは停止させて頂きます。

8. 体調が優れないお客様への対応
体調が優れない、発熱や咳等の症状があるお客様へは適切な診療機関のご案内をいたしております。

<お客様へのお願い>
1. マスクはお客様ご自身で持参いただき、館内移動時にはマスク着用をお願いいたします。
2. こまめな手洗い、手指のアルコール消毒へのご協力をお願いいたします。
3. ご滞在中、体調が優れない、発熱や咳等の症状があるお客様はスタッフにお申し出ください。
また、ご不明、ご不安な点がございましたらお気軽にスタッフにお声がけください。
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<スパ・ラフォーレ ドゥ ボーテでの取り組み>

「当サロンは政府発表のエステティック業界ガイドラインに従って営業を行っております」

新型コロナウイルス感染の拡大を防ぐため、お客様には以下の点をご理解・厳守いただきますようお願い申しあげます。

次の症状がある方はトリートメントをお受けいただくことができかねます。

□風邪の症状(くしゃみや咳がでる)がある方
□熱がある方
□強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方
□咳、痰、または胸部に不快感のある方
□過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等
への渡航者の方、並びに当渡航者との濃厚接触がある方
□過去14日以内に、新型コロナウイルス感染者が発生した場所を訪れた方
□同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方
□その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方
□1週間前までにインフルエンザ・ノロウイルス等にかかっていた方

また、糖尿病、心臓疾患、呼吸器疾患等の基礎疾患がある方、人工透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤当を用いている方等につきましては、新型コロナウイルスに感染しますと重症化のおそれがあるため、来店の可否について必ず主治医とご相談ください。

また、当店では「新型コロナウィルス」等の感染症予防対策として、下記の取り組みを実施しております。

■衛生管理について

・従業員の健康管理(検温を含む)
・従業員のマスク着用
・従業員の手指洗浄と消毒徹底 ・換気や消毒液による清掃での店内環境維持
・ベッドシーツやガウンなどリネン類の交換徹底や使用備品の殺菌消毒

安全確保のため、お客様には以下についてご協力いただきますようお願い申し上げます。
・入店時のマスク着用
・入店時の手指消毒
・健康チェックのご協力

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。