よくある質問

ホテルに関してお客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介いたします。

客室に関するご質問

Question
子供の宿泊料金はどうなっていますか?
Answer
客室には160cm幅のシモンズ製クイーンベッドを2台ご用意しております。ベッドに添い寝いただく場合は、小学生最大2名様までの添い寝でのご宿泊は無料です。
※お食事をご希望されない場合は実質無料となります(中学生未満)。
Question
セキュリティBOXはありますか?
Answer
全室電子暗証番号式のセキュリティBOXをご用意してます。
Question
客室に冷蔵庫はありますか?
Answer
全室備え付けてます。冷蔵庫にあるソフトドリンクは無料でお召し上がりいただけます。
※アルコールは有料となります。
Question
喫煙箇所はありますか?
Answer
全室禁煙でございますが、本館3Fに喫煙ブースをご用意いたしております。
Question
部屋でインターネットはできますか?
Answer
全客室でご利用いただけます。(有線LAN・IPアドレス自動取得)また、本館2Fにインターネット無料スペース2箇所ご用意しております。(24時間利用可能)
※PCスペック : 光ファイバー回線・ウインドウズ7・メモリ4GB
※プリンターはご用意しておりません。

お料理に関するご質問

Question
アラカルトもありますか?
Answer
コース料理以外に、各レストラン(京会席・イタリアンを除く)で、アラカルトをご用意してます。 >>料理

お風呂に関するご質問

Question
部屋着で大浴場まで行っていいですか?
Answer
大浴場まで、お気軽に部屋着でご移動いただけます。
Question
源泉かけ流しを楽しめる部屋はありますか?
Answer
別館デラックス室は、部屋風呂を備えており、お部屋で源泉かけ流しの温泉がお楽しみいただけます。
Question
温泉の効能を教えてくれますか?
Answer
弱アルカリ性の温泉は、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、うちみ、くじき、冷え症、疲労回復、健康進、きりきず、やけど、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病、動脈硬化症に効果があります。
Question
宿泊者以外でも温泉は利用できますか?
Answer
宿泊者のお客様に限らせていただいてます。
Question
お風呂にタオルはありますか?
Answer
大浴場には、バスタオル・ボディタオル・ヘアブラシ・綿棒・化粧水・ローション・クレンジングが備え付けてます。
Question
入浴時間は何時からですか?
Answer
当館の大浴場は、5:00~11:00と15:00~24:00までご利用可能です。

サービスに関するご質問

Question
駐車料金は無料ですか?
Answer

当館の施設をご利用いただきましたお客様は無料です。

※施設利用とは・・・
* 宿泊利用
* レストラン利用(イタリアン・和食)
* スウィーツショップ利用
* エステ
* バー
Question
クレジットカードは使えますか?
Answer
JCB・VISA・AMEX・ダイナース・マスターカードがご利用いただけます。
※お支払方法は1回のみとなります。
Question
ホテルから富士山は見えますか?
Answer
宿泊者専用スカイラウンジからは、富士山や御殿場の街並みをご覧いただけます。
※天気によっては、富士山がご覧いただけない場合がございます。

観光・交通に関するご質問

Question
箱根まで遠いですか?
Answer
箱根まではお車で約15分と、非常にお近くにございます。 >>御殿場の休日「観光情報」へ >>箱根観光情報へ
※週末は渋滞する可能性があります。
Question
有名な観光地はありますか?
Answer
富士山をはじめ、サファリパークや箱根関所、富士急ハイランドや忍野八海など、お子様から大人まで御殿場を中心にご移動いただけます。 >>御殿場の休日「観光情報」へ
Question
御殿場プレミアムアウトレットは近いですか?
Answer
当ホテルから車で約10分です。また最寄りの御殿場インターからは、アウトレットの無料送迎バスが20分間隔で出てますので大変便利です。(9:30~20:00)

※週末は非常に込み合うため、現地までの到着時間が大幅に遅れる場合がございます。※送迎サービスは時間が変更になる場合があります。
>>御殿場の休日「観光情報」 / 御殿場周辺観光情報へ

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=小学生(大人同等食事・備品あり)

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=幼児(食事なし・備品なし)

小人C:

=小学生(お子様向け食事あり・備品あり)

小人D:

=幼児(お子様向け食事あり・備品なし)

※お子様のご宿泊料金について  

ご予算
(1室もしくは1人あたり)

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